Reklamace a vrácení zboží

Pokud se u zakoupeného zboží objeví vada, máte právo jej reklamovat. Reklamace se řídí našimi všeobecnými obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.

Postup reklamace

1. Kontaktujte nás e-mailem na treninksusmevem@seznam.cz nebo telefonicky.
2. Popište závadu a přiložte fotografii, pokud je to možné.
3. Zboží zašlete na naši adresu nebo přineste osobně.

Reklamace vyřizujeme zpravidla do 30 dnů od jejího uplatnění. O průběhu vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.

Odstoupení od smlouvy není reklamace

Chcete-li jako spotřebitel bez udání důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet, použijte samostatný formulář Odstoupit od smlouvy. V něm můžete zvolit konkrétní položky a počet kusů k vrácení. Podrobnosti najdete ve všeobecných obchodních podmínkách.